DINAMIKA HUBUNGAN KERJA TIM DALAM LINGKUNGAN VIRTUAL DI PT. MITRA TATA KERJA: PENDEKATAN PENERAPAN GROUNDED THEORY

Abstrak

ABSTRAK

Penelitian ini mengeksplorasi dinamika hubungan kerja tim dalam lingkungan virtual dengan berfokus pada faktor-faktor yang mempengaruhinya. Dalam konteks pandemi COVID-19, banyak organisasi beralih ke lingkungan kerja virtual untuk memfasilitasi kolaborasi tim yang efektif. Metode Grounded Theory digunakan untuk mengeksplorasi dinamika ini melalui wawancara mendalam dengan anggota tim di PT. Mitra Tata Kerja. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Trust (34%), Komunikasi (36%), Goal (33%), Commitment (33%), Leadership (38%), Technology (40%), dan Training (33%) merupakan faktor kunci dalam efektivitas dan keberhasilan tim virtual. kepercayaan (Trust) dan komunikasi yang efektif menjadi fondasi penting dalam memastikan kolaborasi yang lancar, sementara tujuan (Goal) yang jelas dan komitmen yang kuat membimbing aktivitas tim. Kepemimpinan (Leadership) yang baik diperlukan untuk mengelola kompleksitas dan keragaman anggota tim, sementara teknologi (Technology) memainkan peran sentral dalam mendukung operasi tim virtual. Pelatihan (Training) untuk mempersiapkan anggota tim dengan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan. Dengan memperhatikan dan mengelola faktor-faktor ini secara efektif, tim virtual dapat mencapai tingkat kinerja yang optimal dan mencapai tujuan mereka dengan lebih efisien terutama dalam menghadapi tantangan yang diakibatkan oleh pandemi COVID-19.

ABSTRACT

This research explores the dynamics of team working relationships in a virtual environment with a focus on the factors that influence them. In the context of the COVID-19 pandemic, many organizations are turning to virtual work environments to facilitate effective team collaboration. The Grounded Theory method was used to explore these dynamics through in-depth interviews with team members at PT. Work Management Partners. The research results show that Trust (34%), Communication (36%), Goals (33%), Commitment (33%), Leadership (38%), Technology (40%), and Training (33%) are key factors in effectiveness and success of virtual teams. Trust and effective communication are important in ensuring smooth collaboration, while clear goals and strong commitment support team activities. Good leadership (Leadership) is needed to manage the complexity and diversity of team members, while technology (Technology) plays a central role in supporting virtual team operations. Training (Training) to prepare team members with the necessary skills and knowledge. By paying attention to and managing these factors effectively, virtual teams can achieve optimal performance levels and achieve their goals more efficiently especially in facing the challenges caused by the COVID-19 pandemic.