PERAN MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA DALAM MENINGKATKAN EMPLOYEE ENGAGEMENT

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran manajemen sumber daya manusia (SDM) dalam meningkatkan employee engagement di lingkungan organisasi. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, penelitian ini melibatkan tujuh informan yang terdiri dari pengelola SDM, atasan, dan staf. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara semi-terstruktur, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa manajemen SDM memainkan peran penting dalam membangun keterlibatan karyawan melalui kebijakan rekrutmen berbasis nilai, pelatihan berkelanjutan, pengembangan karier, kompensasi yang adil, serta komunikasi organisasi yang terbuka. Faktor pendukung engagement meliputi budaya kerja inklusif dan kepemimpinan suportif, sedangkan faktor penghambat mencakup keterbatasan anggaran, inkonsistensi kebijakan, dan beban kerja tinggi.

This study aims to analyze the role of human resource management (HRM) in improving employee engagement in an organizational setting. Using a descriptive qualitative approach, the study involved seven informants, including HR managers, superiors, and staff. Data collection techniques included semi-structured interviews, observation, and documentation. The results indicate that HRM plays a crucial role in building employee engagement through values-based recruitment policies, ongoing training, career development, fair compensation, and open organizational communication. Supporting factors for engagement include an inclusive work culture and supportive leadership, while inhibiting factors include budget constraints, policy inconsistencies, and high workloads.