ANALISIS EFEKTIVITAS KOMUNIKASI INTERNAL ORGANISASI DALAM MENINGKATKAN KINERJA TIM ORGANISASI DI UNIVERSITAS PANCA BUDI

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas komunikasi internal organisasi dalam meningkatkan kinerja tim di Universitas Panca Budi. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara semi-terstruktur dan observasi non-partisipatif terhadap pimpinan unit, dosen, serta tenaga kependidikan. Analisis data dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan dengan triangulasi metode. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi internal organisasi telah berjalan cukup efektif melalui komunikasi formal dan informal serta didukung oleh penggunaan media komunikasi digital. Komunikasi yang efektif berkontribusi pada peningkatan kinerja tim, terutama dalam hal kejelasan tugas, koordinasi kerja, dan hubungan kerja yang harmonis. Namun, masih ditemukan hambatan berupa kurangnya kejelasan informasi, minimnya umpan balik, serta potensi miskomunikasi akibat penggunaan media digital yang belum diimbangi dengan komunikasi tatap muka. Oleh karena itu, diperlukan penguatan kualitas komunikasi internal yang lebih jelas, terbuka, dan dua arah guna meningkatkan kinerja tim organisasi secara berkelanjutan.