STRATEGI KOMUNIKASI PUBLIK DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA (DISKOMINFO) KABUPATEN BUNGO DI ERA DIGITAL

Abstrak

Komunikasi publik merupakan hal yang penting untuk dilakukan oleh instansi pemerintah, seperti Dinas Komunikasi dan Informatika (DISKOMINFO) terutama di era digital. Tujuannya adalah untuk mempercepat penyebaran informasi dan membentuk persepsi public secara masif. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi Komunikasi public yang dilakukan oleh DISKOMINFO Kabupaten Bungo di era digital. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan pengumpulan data menggunakan wawancara, observasi dan dokumentasi. Analisis data dilakukan secara deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi dilakukan dengan cara menerapkan strategi komunikasi publik yang informatif dan partisipatif dengan menyesuaikan karakteristik masyarakat serta kondisi sosial yang berkembang. Strategi ini mengombinasikan media online dan offline untuk memastikan penyebaran informasi yang luas, cepat, dan mudah diakses. Melalui media sosial, DISKOMINFO berhasil membangun narasi positif dan memperkuat citra sebagai lembaga yang terbuka dan responsif, sementara kegiatan tatap muka digunakan untuk memperdalam pemahaman publik. Strategi tersebut terbukti efektif dalam meningkatkan kepercayaan dan partisipasi masyarakat terhadap program pemerintah. Kesimpulan strategi komunikasi yang diterapkan berperan penting dalam mewujudkan keterbukaan informasi, memperkuat hubungan pemerintah dengan masyarakat, serta membangun citra positif dan tata kelola pemerintahan yang partisipatif di era digital.

Public communication is crucial for government agencies, such as the Department of Communication and Informatics (DISKOMINFO), especially in the digital era. The goal is to accelerate the dissemination of information and shape public perception on a large scale. The purpose of this study is to determine the public communication strategies employed by the Bungo Regency DISKOMINFO in the digital era. The research method used was descriptive qualitative, with data collection using interviews, observation, and documentation. Data analysis was conducted descriptively. The research results show that the communication strategy was implemented through the implementation of informative and participatory public communication strategies, adapting to community characteristics and evolving social conditions. This strategy combined online and offline media to ensure widespread, rapid, and easily accessible information dissemination. Through social media, the Communication and Informatics Office (Diskominfo) successfully built a positive narrative and strengthened its image as an open and responsive institution, while face-to-face activities were used to deepen public understanding. This strategy has proven effective in increasing public trust and participation in government programs. In conclusion, the implemented communication strategy plays a crucial role in ensuring information transparency, strengthening government-public relations, and building a positive image and participatory governance in the digital age.