OPTIMALISASI DIGITAL MARKETING, WHATSAPP BUSINESS SEBAGAI MEDIA PEMASARAN PADA UMKM JAMU SEGER WARAS

Abstrak

Perkembangan informasi, teknologi dan komunikasi memberikan dampak yang besar bagi dunia usaha termasuk Usaha Mikro Kecil Menengah. Dampak positif yang dapat diambil salah satunya yaitu pemanfaatan perkembangan teknologi sebagai media pemasaran. Media pemasaran online atau yang sering disebut digital marketing memiliki peran penting dalam menjangkau pasar yang lebih luas. Dengan jangkauan yang lebih luas diharapkan mampu meningkatkan penjualan bagi pelaku usaha. Adanya kemajuan teknologi dan munculnya aplikasi digital marketing yang semakin banyak dapat mempermudah pelaku usaha untuk memasarkan produknya, sebagai media pemasaran. Salah satu contoh aplikasi yang dapat digunakan sebagai media pemasaran yaitu WhatsApp Business. Banyak pelaku usaha yang telah menggunakan aplikasi ini sebagai sarana pemasaran tetapi masih ditemukan permasalahan yaitu kurangnya kemampuan, keterampilan, pemahaman dalam menggunakan aplikasi ini terutama dikalangan orang tua atau pelaku UMKM. Oleh karena itu, diperlukan kegiatan pengabdian masyarakat dengan metode pendampingan secara langsung kepada pelaku UMKM untuk mengoptimalkan penggunaan aplikasi whatsApp Business sebagai media promosi guna meningkatkan penjualan.

The development of information, technology, and communication has a major impact on the business world including Micro, Small, and Medium Enterprises. One of the positive impacts that can be taken is the use of technological developments as a marketing medium. Online marketing media often called digital marketing has an important role in reaching a wider market. With a wider reach, it is expected to be able to increase sales for business actors. The advancement of technology and the emergence of more and more digital marketing applications can make it easier for business actors to market their products, as a marketing medium. One example of an application that can be used as a marketing medium is WhatsApp Business. Many business actors have used this application as a means of marketing but there are still problems that lack of ability, skills, and understanding in using this application, especially among parents or MSME actors.