ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMESANAN TIKET KONSER ONLINE BERBASIS TERSTRUKTUR

Abstrak

Industri hiburan musik di Indonesia mengalami pertumbuhan pesat dalam beberapa tahun terakhir, namun pemesanan tiket konser secara konvensional masih menghadirkan berbagai kendala bagi konsumen. Permasalahan yang sering dihadapi mulai dari kesulitan akses informasi, antrian panjang, hingga resiko penipuan yang dilakukan oleh calo tiket. Maka dari itu, penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sistem pemesenan tiket konser berbasis aplikasi mobile yang dapat mengatasi permasalahan tersebut dengan menyediakan platfrom yang efesien, aman, dan transparan. Pendekatan pengembangan sistem menggunakan analisis SWOT dan diagram fishbone untuk mengidentifikasi kebutuhan sistem, dilanjutkan dengan perancangan menggunakan Entity Relationship Diagram (ERD) dan Data Flow Diagram (DFD). Hasil penelitian berupa rancangan sistem yang mengintegrasikan fitur pemesanan tiket, pembayaran elektronik, e-ticket, dan pengembalian dana, yang didukung dengan antarmuka pengguna yang intuitif. Implementasi sistem ini diharapkan tidak hanya meningkatkan pengalaman konsumen dalam pembelian tiket konser, tetapi juga mendukung pertumbuhan ekosistem industri musik di Indonesia dengan mengurangi praktik-praktik penipuan dan menciptakan pasar yang lebih transparan.

The music entertainment industry in Indonesia has experienced rapid growth in recent years, however conventional concert ticket booking still presents various obstacles for consumers. Common problems range from difficulty in accessing information, long queues, to the risk of fraud committed by ticket scalpers. Therefore, this research aims to develop a mobile application-based concert ticket booking system that can overcome these problems by providing an efficient, secure, and transparent platform. The system development approach uses SWOT analysis and fishbone diagrams to identify system requirements, followed by design using Entity Relationship Diagram (ERD) and Data Flow Diagram (DFD). The research results in a system design that integrates ticket booking features, electronic payments, e-tickets, and refunds, supported by an intuitive user interface. The implementation of this system is expected not only to improve the consumer experience in purchasing concert tickets but also to support the growth of the music industry ecosystem in Indonesia by reducing fraudulent practices and creating a more transparent market.