ANALISIS LAYANAN DAN FASILITAS PERPUSTAKAAN FAKULTAS DI UNIVERSITAS NEGERI MEDAN

Abstrak

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa puas siswa dengan layanan dan fasilitas perpustakaan di setiap fakultas Universitas Negeri Medan (UNIMED). Perpustakaan fakultas memainkan peran penting dalam membantu kegiatan akademik siswa, terutama dalam hal menyediakan sumber informasi dan membuat belajar lebih mudah. Metode penelitian kuantitatif deskriptif digunakan 140 responden berasal dari tujuh fakultas UNIMED. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar mahasiswa merasa puas dengan layanan dan fasilitas perpustakaan, dengan rata-rata 3,734 berdasarkan skala Likert. Fakultas Ilmu Sosial (FIS) menerima nilai tertinggi, 3,86, sedangkan Fakultas Ekonomi (FE) menerima nilai terendah, 3,26, yang menunjukkan bahwa masih ada beberapa aspek layanan atau fasilitas yang harus ditingkatkan. Hasil ini menunjukkan bahwa meskipun layanan perpustakaan UNIMED secara umum memenuhi harapan mahasiswa, evaluasi dan pengembangan tetap diperlukan secara berkala. Ini terutama berlaku untuk fakultas yang menunjukkan tingkat kepuasan mahasiswa yang lebih rendah. Rekomendasi diberikan agar setiap fakultas melakukan perbaikan fasilitas fisik, pembaruan koleksi, dan peningkatan layanan staf perpustakaan untuk membantu mahasiswa belajar dengan lebih baik.

The purpose of this study was to determine how satisfied students are with library services and facilities in each faculty of Universitas Negeri Medan (UNIMED). Faculty libraries play an important role in assisting students' academic activities, especially in terms of providing information sources and making learning easier. Descriptive quantitative research methods were used by 140 respondents from seven UNIMED faculties. The results showed that most students were satisfied with library services and facilities, with an average of 3.734 based on the Likert scale. The Faculty of Social Sciences (FIS) received the highest score, 3.86, while the Faculty of Economics (FE) received the lowest score, 3.26, indicating that there are still some aspects of services or facilities that need to be improved. These results indicate that although UNIMED library services generally meet student expectations, periodic evaluation and development are still needed. This is especially true for faculties that show lower levels of student satisfaction. Recommendations are given for each faculty to improve physical facilities, update collections, and improve library staff services to help students learn better.