IMPELEMENTASI METODE USER-CENTERED DESIGN PADA SISTEM MONITORING PENJUALAN DAN PERSEDIAAN BARANG BERBASIS WEB PADA UD. BATOK INDAH PERABOT

Abstrak

Permasalahan yang umum terjadi pada toko Perabot skala kecil menengah adalah proses pencatatan penjualan dan pengelolaan stok barang yang masih dilakukan secara manual, sehingga berisiko menimbulkan ketidaksesuaian data, keterlambatan laporan, dan kesalahan dalam pengambilan keputusan. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan sistem informasi monitoring penjualan dan persediaan barang berbasis web dengan pendekatan User-Centered Design (UCD), agar sistem yang dibangun benar-benar sesuai dengan kebutuhan pengguna di lapangan. Ruang lingkup sistem meliputi pencatatan pembelian barang dari supplier, input penjualan harian, pengurangan dan penambahan stok otomatis, serta penyajian laporan dan grafik penjualan yang dapat diakses oleh manager toko. Metodologi UCD diterapkan melalui empat tahapan: memahami konteks penggunaan, merumuskan kebutuhan pengguna, merancang solusi, dan mengevaluasi sistem berdasarkan feedback pengguna. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem mampu mendukung proses penjualan dan pemantauan stok harian secara efisien. Desain antarmuka yang dibangun melalui pendekatan UCD terbukti memudahkan pengguna dalam interaksi sistem. Validasi stok juga dapat dilakukan secara real-time selama perangkat terkoneksi internet. Dengan demikian, metode UCD secara iteratif dinilai efektif dalam menghasilkan sistem yang fungsional, relevan, dan mudah digunakan. Saran untuk pengembangan selanjutnya adalah menambahkan fitur multi-cabang dan integrasi sistem pembelian otomatis berbasis e-commerce.

Common problems that occur in small and medium-scale furniture stores are the process of recording sales and managing stock of goods which are still done manually, so that there is a risk of data discrepancies, late reports, and errors in decision making. This study aims to design and implement a web-based sales and inventory monitoring information system with a User-Centered Design (UCD) approach, so that the system built is truly in accordance with the needs of users in the field. The scope of the system includes recording purchases of goods from suppliers, daily sales input, automatic stock reduction and addition, and presentation of sales reports and graphs that can be accessed by store managers. The UCD methodology is applied through four stages: understanding the context of use, formulating user needs, designing solutions, and deploying the system based on user feedback. The research results show that the system is capable of efficiently supporting the sales process and daily stock monitoring. The interface design developed using the UCD approach has proven to facilitate user interaction with the system. Stock validation can also be performed in real time as long as the device is connected to the internet. Thus, the iterative UCD method is considered effective in producing a functional, relevant, and user-friendly system. Suggestions for further development are to add multi-branch features and integration of an e-commerce-based automatic purchasing system.