STRATEGI MSDM DALAM MENGELOLA EFEK DARI BURNOUT TERHADAP PERFORMANCE PELAKU UMKM DI PANGKALPINANG

Abstrak

Burnout atau kelelahan dalam bekerja merupakan fenomena yang sering dialami oleh berbagai lapisan masyarakat terutama bagi pelaku Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) di Pangkal Pinang. Fenomena ini dapat menurunkan performa pada kinerja pelaku usaha yang berdampak negatif pada produktivitas dalam melakukan pekerjaan. Pada penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data yang diperoleh berdasarkan wawancara pada pelaku  UMKM dan melakukan observasi lapangan di daerah Pangkal Pinang. Tujuan dari penelitian untuk mendalami pemahaman terkait penerapan strategi Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM) dalam mengelola efek dari fenomena burnout yang terjadi pada kinerja pelaku UMKM di daerah Pangkal Pinang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fenomena burnout dapat terjadi akibat dari tekanan kerja seperti kebutuhan finansial dan sosial. Dalam pengelolaan efek Burnout diperlukan strategi MSDM agar lebih sistematis dalam menjaga bisnis tetap seimbang. Strategi tersebut melalui pelatihan pada pelaku UMKM agat dapat mengelola stres akibat bisnis, melakukan komunikasi interpersonal yang positif untuk mendukung sosial dari rekan kerja yang baik dan menyeimbangkan beban kerja dengan pembagian yang lebih seimbang.

Burnout, or fatigue at work, is a phenomenon frequently experienced by various levels of society, especially Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) in Pangkal Pinang. This phenomenon can reduce business performance, negatively impacting productivity. This study used a qualitative method with a case study approach. Data were obtained through interviews with MSMEs and field observations in the Pangkal Pinang area. The purpose of this study was to deepen understanding regarding the application of Human Resource Management (HRM) strategies in managing the effects of burnout on the performance of MSMEs in the Pangkal Pinang area. The results showed that burnout can occur due to work pressures such as financial and social needs. In managing the effects of burnout, a more systematic HRM strategy is needed to maintain business balance. This strategy includes training for MSMEs to manage business-related stress, engage in positive interpersonal communication to support social interaction with good colleagues, and balance the workload with a more equitable distribution.