PENGAMBILAN KEPUTUSAN DALAM MELAKUKAN PERILAKU ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA MAHASISWA ORGANISASI

Abstrak

Organizational Citizenship Behavior (OCB) merupakan perilaku sukarela yang dilakukan individu
di luar peran formalnya namun berkontribusi penting terhadap efektivitas organisasi. Dalam konteks
organisasi kemahasiswaan, tidak semua mahasiswa secara konsisten menunjukkan perilaku OCB,
sehingga menarik untuk ditelaah bagaimana proses pengambilan keputusan yang
melatarbelakanginya. Penelitian ini bertujuan untuk memahami proses pengambilan keputusan
mahasiswa aktif organisasi dalam melakukan perilaku OCB serta mengidentifikasi faktor psikologis
yang mempengaruhi keputusan tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan
desain fenomenologi. Partisipan penelitian terdiri dari tiga mahasiswa aktif organisasi
kemahasiswaan yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan
melalui wawancara semi-terstruktur, observasi non-partisipatif, dan catatan lapangan. Data
dianalisis menggunakan analisis tematik dengan mengacu pada Theory of Planned Behavior dan
Bounded Rationality Theory. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keputusan mahasiswa untuk
melakukan OCB dipengaruhi oleh sikap positif terhadap OCB, norma subjektif dari lingkungan
sosial, serta kontrol perilaku yang dirasakan yang bersifat situasional. Selain itu, proses pengambilan
keputusan tidak selalu bersifat rasional sepenuhnya, melainkan dipengaruhi oleh keterbatasan
informasi, tekanan waktu, dan kapasitas kognitif mahasiswa. Temuan ini mengindikasikan bahwa
OCB pada mahasiswa organisasi merupakan hasil dari dinamika kognitif dan sosial yang kompleks.
Implikasi penelitian ini diharapkan dapat menjadi dasar bagi pengelola organisasi kemahasiswaan
dalam menciptakan lingkungan yang mendukung munculnya perilaku sukarela dan prososial
mahasiswa.

Organizational Citizenship Behavior (OCB) refers to voluntary behaviors performed beyond formal
roles that significantly contribute to organizational effectiveness. In the context of student
organizations, not all students consistently demonstrate OCB, making it important to explore the
decision-making processes underlying such behavior. This study aims to understand the decisionmaking process of organizationally active students in engaging in OCB and to identify the
psychological factors influencing these decisions. This research employed a qualitative approach
with a phenomenological design. The participants consisted of three students actively involved in
student organizations, selected using purposive sampling. Data were collected through semistructured interviews, non-participant observation, and field notes. The data were analyzed using
thematic analysis based on the Theory of Planned Behavior and Bounded Rationality Theory. The
findings indicate that students’ decisions to engage in OCB are influenced by positive attitudes
toward OCB, subjective norms from their social environment, and situational perceived behavioral
control. Furthermore, the decision-making process was not entirely rational but was shaped by
limited information, time pressure, and cognitive constraints. These results suggest that OCB among
student organization members emerges from a complex interaction of cognitive and social dynamics.
The findings are expected to provide practical insights for student organization management in
fostering a supportive environment that encourages voluntary and prosocial behavior among
students.