META-ANALISIS: DAMPAK FAKTOR-FAKTOR DEMOGRAFIS, PSIKOLOGIS, DAN EKONOMI PADA PENGGUNAAN PEER-TO-PEER LENDING DI INDONESIA

Abstrak

Penelitian ini mengeksplorasi faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan masyarakat dalam menggunakan Peer-to-Peer Lending (P2P Lending) di Indonesia. Hasil meta-analisis menunjukkan bahwa persepsi kemudahan dan kepercayaan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat penggunaan P2P Lending. Sebaliknya, persepsi risiko memiliki pengaruh negatif dan signifikan. Personalisasi dan keinovatifan teknologi juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap intensi penggunaan fintech. Faktor sosial dan peningkatan efektivitas tidak menunjukkan pengaruh signifikan. Kemudahan, kepercayaan, dan efektivitas juga berpengaruh signifikan terhadap minat penggunaan fintech oleh UMKM. Religiusitas memoderasi pengaruh kemudahan terhadap minat penggunaan P2P Lending syariah. Kepercayaan, kemudahan, dan pengetahuan juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat menggunakan jasa P2P Lending syariah. Kepercayaan pelanggan memiliki peran penting dalam keputusan penggunaan layanan pembayaran digital. Perlindungan regulasi, kualitas layanan, dan perlindungan keamanan juga mempengaruhi kepercayaan pemberi pinjaman pada platform P2P Lending. Faktor-faktor ini harus dipertimbangkan dalam pengembangan strategi pemasaran dan implementasi tujuan strategis dalam konteks fintech dan layanan keuangan digital.

This study explores the factors that influence people's decision to use Peer-to-Peer Lending (P2P Lending) in Indonesia. The results of the meta-analysis show that perceived convenience and trust have a positive and significant influence on interest in using P2P Lending. In contrast, perceived risk has a negative and significant effect. Personalization and technological innovativeness also have a positive and significant effect on the intention to use fintech. Social factors and increased effectiveness did not show a significant effect. Convenience, trust, and effectiveness also have a significant effect on the interest in using fintech by MSMEs. Religiosity moderates the effect of convenience on interest in using Islamic P2P Lending. Trust, convenience, and knowledge also have a positive and significant effect on interest in using Islamic P2P Lending services. Customer trust has an important role in the decision to use digital payment services. Regulatory protection, service quality, and security protection also affect lenders' trust in P2P Lending platforms. These factors should be considered in the development of marketing strategies and implementation of strategic objectives in the context of fintech and digital financial services.