PENGAMBILAN KEPUTUSAN DALAM MELAKUKAN PERILAKU ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA MAHASISWA ORGANISASI

Abstrak

Organizational Citizenship Behavior (OCB) merupakan perilaku sukarela yang dilakukan individu di luar peran formalnya namun berkontribusi penting terhadap efektivitas organisasi. Dalam konteks organisasi kemahasiswaan, tidak semua mahasiswa secara konsisten menunjukkan perilaku OCB, sehingga menarik untuk ditelaah bagaimana proses pengambilan keputusan yang melatarbelakanginya. Penelitian ini bertujuan untuk memahami proses pengambilan keputusan mahasiswa aktif organisasi dalam melakukan perilaku OCB serta mengidentifikasi faktor psikologis yang mempengaruhi keputusan tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain fenomenologi. Partisipan penelitian terdiri dari tiga mahasiswa aktif organisasi kemahasiswaan yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara semi-terstruktur, observasi non-partisipatif, dan catatan lapangan. Data dianalisis menggunakan analisis tematik dengan mengacu pada Theory of Planned Behavior dan Bounded Rationality Theory. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keputusan mahasiswa untuk melakukan OCB dipengaruhi oleh sikap positif terhadap OCB, norma subjektif dari lingkungan sosial, serta kontrol perilaku yang dirasakan yang bersifat situasional. Selain itu, proses pengambilan keputusan tidak selalu bersifat rasional sepenuhnya, melainkan dipengaruhi oleh keterbatasan informasi, tekanan waktu, dan kapasitas kognitif mahasiswa. Temuan ini mengindikasikan bahwa OCB pada mahasiswa organisasi merupakan hasil dari dinamika kognitif dan sosial yang kompleks. Implikasi penelitian ini diharapkan dapat menjadi dasar bagi pengelola organisasi kemahasiswaan dalam menciptakan lingkungan yang mendukung munculnya perilaku sukarela dan prososial mahasiswa.

Organizational Citizenship Behavior (OCB) refers to voluntary behaviors performed beyond formal roles that significantly contribute to organizational effectiveness. In the context of student organizations, not all students consistently demonstrate OCB, making it important to explore the decision-making processes underlying such behavior. This study aims to understand the decision-making process of organizationally active students in engaging in OCB and to identify the psychological factors influencing these decisions. This research employed a qualitative approach with a phenomenological design. The participants consisted of three students actively involved in student organizations, selected using purposive sampling. Data were collected through semi-structured interviews, non-participant observation, and field notes. The data were analyzed using thematic analysis based on the Theory of Planned Behavior and Bounded Rationality Theory. The findings indicate that students’ decisions to engage in OCB are influenced by positive attitudes toward OCB, subjective norms from their social environment, and situational perceived behavioral control. Furthermore, the decision-making process was not entirely rational but was shaped by limited information, time pressure, and cognitive constraints. These results suggest that OCB among student organization members emerges from a complex interaction of cognitive and social dynamics. The findings are expected to provide practical insights for student organization management in fostering a supportive environment that encourages voluntary and prosocial behavior among students.