META-ANALISIS: DAMPAK FAKTOR-FAKTOR DEMOGRAFIS, PSIKOLOGIS, DAN EKONOMI PADA PENGGUNAAN PEER-TO-PEER LENDING DI INDONESIA

Abstrak

Penelitian ini mengeksplorasi faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan masyarakat dalam menggunakan Peer-to-Peer Lending (P2P Lending) di Indonesia. Hasil meta-analisis menunjukkan bahwa persepsi kemudahan dan kepercayaan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat penggunaan P2P Lending. Sebaliknya, persepsi risiko memiliki pengaruh negatif dan signifikan. Personalisasi dan keinovatifan teknologi juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap intensi penggunaan fintech. Faktor sosial dan peningkatan efektivitas tidak menunjukkan pengaruh signifikan. Kemudahan, kepercayaan, dan efektivitas juga berpengaruh signifikan terhadap minat penggunaan fintech oleh UMKM. Religiusitas memoderasi pengaruh kemudahan terhadap minat penggunaan P2P Lending syariah. Kepercayaan, kemudahan, dan pengetahuan juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat menggunakan jasa P2P Lending syariah. Kepercayaan pelanggan memiliki peran penting dalam keputusan penggunaan layanan pembayaran digital. Perlindungan regulasi, kualitas layanan, dan perlindungan keamanan juga mempengaruhi kepercayaan pemberi pinjaman pada platform P2P Lending. Faktor-faktor ini harus dipertimbangkan dalam pengembangan strategi pemasaran dan implementasi tujuan strategis dalam konteks fintech dan layanan keuangan digital.