PERAN MANAJEMEN MUTU TERPADU DALAM MEWUJUDKAN SEKOLAH BERKUALITAS DAN BERDAYA SAING
Kata Kunci:
Manajemen Mutu Terpadu, TQM, Mutu Pendidikan, Sekolah Berdaya Saing, Budaya MutuAbstrak
Manajemen Mutu Terpadu (Total Quality Management atau TQM) merupakan pendekatan manajerial yang menempatkan mutu sebagai elemen utama dalam setiap aspek pengelolaan lembaga pendidikan. Artikel ini bertujuan untuk mengkaji peran TQM dalam membangun sekolah yang berkualitas dan memiliki daya saing tinggi di tengah tantangan globalisasi dan perkembangan teknologi. Melalui metode deskriptif berbasis studi literatur, artikel ini mengeksplorasi konsep-konsep TQM, penerapannya dalam dunia pendidikan, serta dampaknya terhadap peningkatan mutu layanan, kinerja tenaga pendidik, dan kepuasan peserta didik. Hasil kajian menunjukkan bahwa implementasi prinsip-prinsip TQM secara konsisten dapat meningkatkan efektivitas manajemen sekolah, menciptakan budaya mutu, serta menjadikan sekolah sebagai institusi pembelajaran yang adaptif dan inovatif.
Total Quality Management (TQM) is a managerial approach that places quality as the main element in every aspect of educational institution management. This article aims to examine the role of TQM in building quality schools that are highly competitive amidst the challenges of globalization and technological developments. Through a descriptive method based on literature studies, this article explores the concepts of TQM, their application in education, and their impact on improving service quality, teacher performance, and student satisfaction. The results of the study indicate that consistent implementation of TQM principles can improve the effectiveness of school management, create a culture of quality, and make schools adaptive and innovative learning institutions.
