KINERJA PEMERINTAH KAMPUNG DALAM PELAYANAN ADMINISTRASI PUBLIK DI KAMPUNG HOLANNI DISTRIK ELELIMKABUPATEN YALIMO
Kata Kunci:
Pemerintah, Pelayanan publik, kinerja dan kapasitasAbstrak
Pemerintah Desa atau Kampung merupakan unit pemerintah paling bawah pada hirarki yang diakui dalam system pemerintahan Nasional. Ini berarti bahwa pemerintah desa merupakan organisasi yang paling depan dalam penyelenggaraan pelayanan publik dan yang terdekat dengan masyarakat karena pemerintah desa langsung melayani kepentingan masyarakat. Oleh karena itu pemerintah Desa dituntut untuk dapat meningkatkan kinerjanya dan kapasistasnya dalam penyelenggaraan pelayanan publik agar sesuai dengan keinginan dan harapan masyarakat. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan dan menganalisis kinerja pelayanan publik serta mendeskripsikan dan menganalisis faktor-faktor apa saja yang mendukung dan menghambat kinerja Pemerintah Kampung Holanni Distrik Elelim Kabupaten Yalimo. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kualitatif.Teknik pengumpulan datanya menggunakan wawancara terhadap para informan kunci sebanyak 8 orang disamping observasi,dan telaah dokumen.Data dianalisis secara deskriptif interpretatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari variabel kinerja aparatur pemerintah kampung yang dinilai dari indikator; kualitas kerja, kuantitas kerja, Kerjasama dan inisiatif semuanya telah dilaksanakan dengan baik.Kemudian untuk variabel pelayanan administrasi dari indikator; prosedur pelayanan, waktu pelayanan,dan biaya pelayanan menunjukkan bahwa ketiga indicator tersebut telah berjalan dengan baik. Kemudian untuk indikator sarana dan prasarana kantor masih sangat kurang dari yang diharapkan.Sedangkan indikator kompetensi pegawai atau aparat pemerintah kampung yang bertugas melayani Masyarakat perlu ditingkat pelatihan dan ketrampilan karena latar belakang Pendidikan mereka yang sangat rendah. Untuk perlu terus ditingkatkan Pendidikan dan pelatihan secara rutin disamping melengkapai sarana dan prasarana Kantor Pemerintah Kampung Holanni yang masih sangat minim.
