TRANSPARANSI DIGITAL HALAL DAN PENGARUHNYA TERHADAP KEPERCAYAAN KONSUMEN MUSLIM DI MARKETPLACE INDONESIA

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran transparansi digital halal dalam membangun kepercayaan konsumen Muslim pada marketplace di Indonesia. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kepustakaan yang memanfaatkan berbagai sumber ilmiah seperti jurnal nasional, buku teks ekonomi syariah, dan laporan resmi pemerintah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kejelasan informasi halal, konsistensi deskripsi dan visual produk, serta ulasan dan reputasi penjual memiliki pengaruh signifikan terhadap tingkat kepercayaan konsumen. Transparansi dalam proses transaksi, seperti pengemasan, estimasi pengiriman, dan layanan purna jual, turut memperkuat persepsi kejujuran dan amanah penjual. Temuan ini juga menegaskan bahwa nilai-nilai syariah seperti kejujuran (shidq), amanah, dan keterbukaan merupakan dasar pembentukan kepercayaan dalam transaksi digital. Dengan demikian, transparansi digital halal berperan sebagai fondasi penting dalam menciptakan kepuasan dan loyalitas konsumen Muslim pada era ekonomi digital.