IMPLEMENTASI MANAJEMEN KESEHATAN DALAM MENINGKATKAN KUALITAS DAN KETERSEDIAAN FASILITAS PELAYANAN KESEHATAN

Abstrak

Manajemen pelayanan kesehatan memiliki peranan penting dalam mengatur sumber daya secara
efektifdan efisien, menghadapi dinamika kebutuhan masyarakat, serta memastikan pelayanan
kesehatan berkualitas melalui pendekatan sistematis dan humanistik. Masih terdapat kekurangan
dalam ketersediaan sumber daya yang memadai dan keterampilan manajerial petugas pelaksana di
unit pelayanan yang belum memenuhi standar. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak
langsung manajemen kesehatan terhadap aksesibilitas, kualitas, efektivitas, serta pengambilan
kebijakan dalam pelayanan kesehatan. Penelitian ini menggunakan metode literature review
dengan sumber data yang didapatkan dari Google Scholar, e-Resources Perpustakaan Nasional,
dan Portal Garuda. Data penelitian ini diambil dari publikasi tahun 2015-2025. Hasil penelitian ini
menunjukkan manajemen kesehatan yang efektif mencakup perencanaan strategis, penguatan
manajemen internal, pengelolaan sumber daya manusia, keterlibatan masyarakat, serta
pemanfaatan teknologi. Penerapan manajemen Kesehatan terbukti dapat meningkatkan kompetensi
tenaga kesehatan, mempercepat proses layanan, dan meningkatkan kepuasan pasien. Selain itu,
manajemen kesehatan yang baik juga mendorong perluasan distribusi fasilitas kesehatan, menjaga
ketersediaan obat dan alat medis, serta memperbaiki kualitas infrastruktur. Hambatan yang perlu
diatasi, keterbatasan sumber daya manusia dan tantangan dalam implementasi Rekam Medis
Elektronik (RME) di berbagai fasilitas layanan kesehatan. Kesimpulan bahwa manajemen
kesehatan terbukti berdampak positif dalam meningkatkan aksesibilitas, kualitas, efektivitas
pelayanan, dan mendukung pengambilan kebijakan berbasis bukti. Strategi yang efektif meliputi
perencanaan strategis, penguatan manajemen internal, pengelolaan SDM, pemanfaatan teknologi,
dan keterlibatan masyarakat, meskipun masih terdapat tantangan keterbatasan sumber daya
manusia dan hambatan implementasi Rekam Medis Elektronik.

Health service management has an important role in managing resources effectively and
efficiently, dealing with the dynamics of community needs, and ensuring quality health services
through a systematic and humanistic approach. However, there are still shortcomings in the
availability of adequate resources and managerial skills of implementing officers in service units
that do not meet the standards. This study aims to analyze the direct impact of health management
on accessibility, quality, effectiveness, and policy making in health services.This study uses a
literature review method with data sources obtained from Google Scholar, National Library eResources, and Garuda Portal. The research data was taken from 2015-2025. Based on the
literature review, effective health management includes strategic planning, strengthening internal
management, managing human resources, community involvement, and utilizing technology. The
implementation of health management is proven to improve the competence of health workers,
accelerate service processes, and increase patient satisfaction. In addition, good health
management also encourages the expansion of health facility distribution, maintains the
availability of drugs and medical devices, and improves the quality of infrastructure. However,
there are challenges that need to be overcome, such as limited human resources and challenges in
implementing Electronic Medical Records (EMR) in various healthcare facilities. The review
shows that health management positively impacts accessibility, service quality, effectiveness, and
77
evidence-based policymaking. Effective strategies include strategic planning, internal managemen
human resource management, technology use, and community involvement, although challenges
like limited human resources and Electronic Medical Record implementation remain