PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KOPI JANJI JIWA DI KARANGSATRIA TAMBUN UTARA

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian pada Kopi Janji Jiwa Karangsatria Tambun Utara. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Populasi penelitian adalah seluruh konsumen yang melakukan pembelian di Kopi Janji Jiwa Karangsatria Tambun Utara selama bulan Mei 2026 sebanyak 644 pelanggan. Penentuan sampel menggunakan teknik non-probability sampling dengan metode purposive sampling dan rumus Slovin, sehingga diperoleh sebanyak 87 responden. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dengan skala Likert. Data dianalisis menggunakan aplikasi Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) versi 26 melalui uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji parsial (uji t), uji simultan (uji F), dan uji koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, yang dibuktikan dengan nilai signifikansi lebih kecil dari 0,05 sehingga hipotesis diterima. Citra merek juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai t hitung sebesar 6,333 lebih besar dari t tabel 1,663 dan nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05. Secara simultan, kualitas produk dan citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, ditunjukkan oleh nilai F hitung sebesar 41,058 lebih besar dari F tabel 3,11 dengan tingkat signifikansi 0,000 < 0,05. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,494 menunjukkan bahwa kualitas produk dan citra merek mampu menjelaskan 49,4% variasi keputusan pembelian, sedangkan sisanya sebesar 50,6% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa peningkatan kualitas produk dan citra merek akan meningkatkan keputusan pembelian konsumen pada Kopi Janji Jiwa Karangsatria Tambun Utara.

This study aims to analyze the influence of product quality and brand image on purchasing decisions at Janji Jiwa Coffee, Karangsatria, Tambun Utara. This research employed a quantitative method with a survey approach. The population consisted of 644 customers who made purchases in May 2026. The sampling technique used was non-probability sampling with a purposive sampling method. The sample size was determined using the Slovin formula, resulting in 87 respondents. Data were collected through questionnaires using a Likert scale. The data were analyzed using Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) version 26, including validity testing, reliability testing, classical assumption testing, multiple linear regression analysis, t-test, F-test, and coefficient of determination (R²). The results indicate that product quality has a positive and significant effect on purchasing decisions. Brand image also has a positive and significant effect on purchasing decisions, with a t-value of 6.333 greater than the t-table value of 1.663 and a significance value of 0.000 < 0.05. Simultaneously, product quality and brand image have a positive and significant effect on purchasing decisions, as indicated by an F-value of 41.058, which is greater than the F-table value of 3.11, with a significance value of 0.000 < 0.05. The coefficient of determination (R²) is 0.494, indicating that product quality and brand image explain 49.4% of the variation in purchasing decisions, while the remaining 50.6% is influenced by other factors not examined in this study. Therefore, improving product quality and strengthening brand image can enhance consumers' purchasing decisions at Janji Jiwa Coffee, Karangsatria, Tambun Utara.