PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP TEPUTUSAN PENGGUNA JASA PANGKAS RAMBUT PADA STOREEBARBERSHOP KOTA SORONG

Abstrak

Penelitian ini menginvestigasi pengaruh brand image terhadap keputusan pengguna jasa pangkas rambut di Storee Barbershop Kota Sorong. Dengan menggunakan metode survei dan analisis regresi linear,uji validitas dan uji reabilitas  penelitian ini menemukan bahwa brand image memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pengguna jasa pangkas rambut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand image yang positif dan kuat dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan mempengaruhi keputusan mereka untuk menggunakan jasa pangkas rambut di Storee Barbershop. Hasil ini mendukung teori bahwa brand image berperan penting dalam mempengaruhi keputusan konsumen dalam memilih produk atau jasa. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi pada pengembangan strategi pemasaran yang efektif untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan meningkatkan daya saing di pasar jasa pangkas rambut di Kota Sorong.

This study investigates the influence of brand image on the decision of barber service users at Storee Barbershop Sorong City. Using survey methods and linear regression analysis, validity tests and reliability tests of this study found that brand image has a significant influence on the decision of barber service users. The results of the study show that a positive and strong brand image can increase customer satisfaction and influence their decision to use barbering services at Storee Barbershop. These results support the theory that brand image plays an important role in influencing consumers' decisions in choosing products or services. This research is expected to contribute to the development of effective marketing strategies to increase customer satisfaction and increase competitiveness in the barber service market in Sorong City