ANALISIS PERAN RAMP DISPATCHER PT GAPURA ANGKASA MENJELANG MOTOGP 2023 DI BANDAR UDARA INTERNASIONAL ZAINUDDIN ABDUL MADJID LOMBOK

Abstrak

Akibat penundaan penerbangan, ramp dispatcher  PT. Gapura Angkasa kuwalahan dalam mengatur lalu lintas bandara selama MotoGP 2023. Hal ini ramp dispatcher sangat berperan dalam memastikan bahwa semua pesawat yang datang dan berangkat ditangani dengan baik dan sesuai SOP. Tujuan penelitian ini ntuk mengetahui peran Ramp Dispatcher PT Gapura Angkasa dalam mendukung kelancaran penyelenggaraan MotoGP 2023 di Bandar Udara Internasional Zainuddin Abdul Madjid Lombok dan untuk mengetahui kendala apa saja yang dihadapi oleh Ramp Dispatcher PT Gapura Angkasa dalam menjalankan tugasnya selama MotoGP 2023 di Bandar Udara Internasional Zainuddin Abdul Madjid Lombok. Penelitian ini menggunakan kualitatif yang data didapat adalah data primer dan data sekunder. Data primer didapat secara langsung dari sumbernya seperti wawancara, observasi, dan dokumentasi sedangkan data sekunder didapat secara tidak langsung dari sumber aslinya. Hasil penelitan ini dapat disimpulkan bahwa peran ramp dispatcher PT Gapura angkasa menjelang MotoGP 2023 di  bandar udara internasional Zainuddin Abdul Madjid Lombok telah sesuai dengan standar oprasional prosedur yang ada yaitu memeriksa kelengkapan kerja, melakkunkan briefing, memeriksa telex, dan berkoordinasi dengan unit-unit terkait. Kendala yang dihadapi adalah kerusakan pada alat Ground Suport Equipment (GSE) yaitu alat Main Deck Loaders (MDL) dan kekurang petugas Ramp Dispetch.

Due to flight delays, pt gapura angkasa's ramp dispatcher was overwhelmed in organizing airport traffic during MotoGP 2023. This ramp dispatcher is very instrumental in ensuring that all arriving and departing aircraft are handled properly and according to SOP. The purpose of this research is to find out the role of PT Gapura Angkasa's Ramp Dispatcher in supporting the smooth implementation of MotoGP 2023 at Zainuddin Abdul Madjid International Airport Lombok and to find out what obstacles are faced by PT Gapura Angkasa's Ramp Dispatcher in carrying out their duties during MotoGP 2023 at Zainuddin Abdul Madjid International Airport Lombok. This research uses qualitative data obtained is primary data and secondary data. Primary data is obtained directly from the source such as interviews, observations, and documentation while secondary data is obtained indirectly from the original source. The results of this research can be concluded that the role of PT Gapura angkasa's ramp dispatcher ahead of MotoGP 2023 at Zainuddin Abdul Madjid Lombok international airport has been in accordance with existing standard operating procedures, namely checking work completeness, conducting briefings, checking telexes, and coordinating with related units. The obstacles faced are damage to Ground Support Equipment (GSE) tools, namely the Main Deck Loaders (MDL) tool and the lack of Ramp Dispetcher officers.