PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN : STUDI PADA APLIKASI SHOPEE DAN TOKOPEDIA DI KALANGAN REMAJA UMUR 18 - 22 TAHUN DI LINGKUNGAN UNIVERSITAS DI INDONESIA

Penulis

  • Afina Fadhilah Zuhaira Universitas Pendidikan Indonesia
  • Rasyid Ramadhan Prihadianto Universitas Pendidikan Indonesia
  • Sammy Dave Sondra Universitas Pendidikan Indonesia
  • Valery Aprilia Siregar Universitas Pendidikan Indonesia

Kata Kunci:

E-commerce, Preferensi Pengguna, Metode Kuantitatif

Abstrak

Era digital menggunakan berbagai macam aplikasi e-commerce seperti Shopee dan Tokopedia, Penelitian ini ditujukan untuk mengetahui aplikasi mana yang lebih sering digunakan dan nyaman dipakai diantara aplikasi Shopee dan Tokopedia kepada remaja umur 18 - 22 tahun di lingkungan univeritas dengan menggunakan metode kuantitatif dsengan pendekatan survei kepada 50 orang.

Unduhan

Diterbitkan

2025-04-29

Terbitan

Vol 9 No 4 (2025): Jurnal Ilmiah Multidisiplin Terpadu

Bagian

Articles