IMPLEMENTASI DIGITAL MARKETING OLEH UMKM DI INDONESIA

Abstrak

Kajian tinjauan literature sebelumnya telah mengeksplorasi status implementasi pemasaran digital di Indonesia oleh UMKM saat ini, tinjauan literatur yang berfokus secara eksplisit pada implementasi pemasaran    digital masih belum banyak. Tujuan dari tinjauan pelingkupan ini adalah untuk memetakan pengetahuan pemasaran digital yang ada untuk memenuhi praktik pemasaran digital.  Tinjauan pelingkupan mengikuti protocol yang digariskan oleh Arksey dan O'Malley (Arksey & OMalley, 2005) yang memiliki lima tahapan utama: (1) mengidentifikasi pertanyaan penelitian; (2) mengidentifikasi studi yang relevan; (3) pemilihan studi; (4) pembuatan bagan data, dan (5) menyusun, meringkas, dan melaporkan hasilnya. Studi yang ditinjau dipilih dari dua database elektronik: Scopus dan Google Scholar dalam rentang waktu enamtahun (2017-2023). Hasil scoping review menunjukkanbahwamayoritas UMKM sudah mengetahuitentang digital marketing. Namun, seperti yang diklaim oleh Aries Kurniawan dan Asharudin (KurniawanaAsharudin, 2018), UMKM memiliki beberapa kendala yang harus diatasi agar dapat bertahan dan berkembang. Penekanan harus diberikan pada bagaimana memahami strategi pemasaran digital dan bagaimana meningkatkan pengetahuan UMKM tentang pemasaran digital. Menurut Katoyusyi Kano et al (Kano et al., 2022), strategi pemasaran digital dengan perspektif konsumen juga harus lebih diperhatikan agar pemasaran digital menjadi lebih efektif dalam menarik perhatian dan memenangkan kepercayaan konsumen.

Previous literature review studies have explored the current status of digital marketing implementation in Indonesia by the SME, a literature review that focuses explicitly on digital marketing implementation is scarce. The objective of this scoping review was to map the existing digital marketing knowledge to meet digital marketing practices. The scoping review followed the protocol outlined by Arksey and O'Malley (Arksey & OMalley, 2005) that has five main stages: (1) identifying research questions; (2) identifying relevant studies; (3) study selection; (4) data charting, and (5) collating, summarizing and reporting the results. The reviewed studies were selected from two electronic databases: Scopus and Google Scholar within six years time span (2017-2023). The results of the scoping review indicated that the majority of the SME already knowing about digital marketing. However, as has been claimed by Aries Kurniawan and Asharudin (Kurniawan &Asharudin, 2018), SME have some obstacles that must be handle so they can survive and grow. Emphasis should be given to how to understanding digital marketing strategic and how to upgrade SME's knowledge about digital marketing. According to Katoyusyi Kano (Kano et al., 2022), digital marketing strategies from the consumer perspective should be given more attention in order to make digital marketing more effective in attracting attention and winning consumer trust.