PENGARUH BERITA KECELAKAAN PESAWAT DI MEDIA ONLINE TERHADAP CITRA JASA PENERBANGAN MASKAPAI LION AIR

Abstrak

Transportasi adalah pemindahan manusia atau barang dari satu tempat ke tempat lainnya dalam waktu tertentu dengan menggunakan sebuah kendaraan yang di gerakkan oleh manusia. Penelitian ini bertujuan untuk melihat Pengaruh Berita Kecelakaan di Media Online Terhadap Citra Perusahan Maskapai Lion Air. Data dari kuesioner dengan responden sebanyak 112 orang dengan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner secara Online di kampus STTKD Yogyakarta. Data diperoleh dari hasil penebaran kuisioner kepada 112 responden terhadap mahasiswa STTKD yang pernah menggunakan dan merasakan langsung Maskapai Lion Air. Metode pengumpulan data yang digunakan uji validitas yang meliputi uji linear sederhana, uji t, uji koefisien determinasi (R2). Teknik Analisis Yang Dipakai ialah Regresi Linier Sederhana dengan Hasil Penelitian Terdapat pengaruh secara signifikan antara pengaruh berita kecelakaan pesawat terhadap loyalitas penumpang dan didasarkan pada hasil pengujian koefisien determinasi, skor R square sebesar 0,787 yang artinya pengaruh variabel Berita Kecelakaan pada variabel Loyalitas Penumpang Lion Air sebesar 78%. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa pengaruh masing – masing variabel antara lain variabel bebas berita kecelakaan dan variabel terikat citra perusahan. Dari hasil perhitungan Uji T bahwa nilai t-hitung = 14.015> nilai t tabel = 2.286. Maka H0 ditolak dan Ha diterima.

Tansportation is the movement of people or goods from one place to another within a certain time using a vehicle driven by humans. This study aims to see the effect of Accident News in online media on the image of the company. Lion Air Airlines. Data from the questionnaire with 112 respondents with data collection techniques using online questionnaires at the STTKD Yogyakarta campus. Data was obtained from the results of distributing questionnaires to 112 respondents to STTKD students who had used and experienced Lion Air Airlines directly. The data collection method used was a validity test which included a simple linear test, t-test, and determination coefficient test (R2). The analysis technique used was Simple Linear Regression with the results of the study. There is a significant influence between the influence of plane crash news on passenger loyalty and based on the results of the determination coefficient test, the R square score is 0.689 which means the influence of the Accident News variable on the Lion Air Passenger Loyalty variable is 45.7%. Based on the results of the hypothesis test, it shows that the influence of each variable includes the independent variable of accident news and the dependent variable of company image. From the results of the T-test calculation, the t-count value = 14.015> t-table value = 2.286. So H0 is rejected and Ha is accepted.