PERAN ADMIN OPERASIONAL DALAM PENGADAAN BARANG DAN JASA DI PERUSAHAAN BUS

Abstrak

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis peran manajer operasi dalam proses pembelian barang dan jasa pada Perusahaan BUS. Sebagai bagian integral dari manajemen rantai pasokan, manajer sistem operasi memainkan peran penting dalam memastikan proses pengadaan yang lancar dan efisien. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif, data diperoleh dari wawancara mendalam dengan staf BUS dan analisis dokumen terkait. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tanggung jawab utama manajer operasi adalah mengkoordinasikan dan mengendalikan seluruh aktivitas pembelian, mulai dari permintaan barang dagangan hingga penerimaan barang dagangan di gudang. Selain itu, peran tersebut juga mencakup pengelolaan hubungan dengan pemasok dan menyiapkan laporan pembelian untuk manajemen. Penerapan teknologi informasi yang efektif juga disorot sebagai faktor pendukung aktivitas manajer operasi.

The purpose of this research is to analyze the role of operations managers in the process of purchasing goods and services at the BUS Company. As an integral part of supply chain management, operations systems managers play a critical role in ensuring a smooth and efficient procurement process. Using a qualitative approach, data was obtained from in-depth interviews with BUS staff and analysis of related documents. The research results show that the operations manager's main responsibility is to coordinate and control all purchasing activities, from merchandise requests to merchandise receipt at the warehouse. Additionally, the role also includes managing relationships with suppliers and preparing purchasing reports for management. Effective application of information technology is also highlighted as a supporting factor for operations managers' activities.