PENGARUH ON TIME PERFORMANCE TERHADAP MINAT BELI ULANG MASKAPAI LION AIR DI BANDAR UDARA INTERNASIONAL EL-TARI KUPANG

Abstrak

Lion Air merupakan merupakan maskapai penerbangan berbiaya rendah (Low Cost Carrier) dengan mengusung slogan “ We Make People Fly”. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dari On Time Performance terhadap minat beli ulang maskapai Lion Air di Bandar Udara Internasional ElTari Kupang dan seberapa besar pengaruh dari On Time Performance terhadap minat beli ulang Maskapai Lion Air di Bandar Udara Internasional El-Tari Kupang, On Time Performance menjadi salah satu instrumen yang mampu menimbulkan loyalitas konsumen atas sebuah produk jasa. Penelitian ini dilakukan pada tanggal 01 Januari – 25 April 2024, pada Bandar Udara Internasional El-Tari Kupang. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah penumpang yang sudah pernah menggunakan jasa penerbangan maskapai Lion Air di Bandar Udara Internasional El-Tari Kupang. Sampel berjumlah 100 responden dan pengumpulan data menggunakan penyebaran kuisioner dan teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linear sederhana. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa terdapat pengaruh positif dari On Time Performance terhadap minat beli ulang Maskapai Lion Air di Bandar Udara Internasional El-Tari Kupang dengan nilai t hitung sebesar 6.900 lebih besar dari nilai t tabel yaitu 1.987 maka H1 diterima dan H0 ditolak menyatakan bahwa adanya pengaruh signifikan antara On Time Performance terhadap minat beli ulang Maskapai Lion Air di Bandar Udara Internasional El-Tari Kupang. Besar pengaruh ditunjukan dengan nilai koefisien determinasi sebesar 65,4 % nilai tersebut menunjukan bahwa variabel On Time Performance memberikan kontribusi atau pengaruh sebesar 65,4% dan sisanya sebesar 34,6% dipengaruhi oleh variabel lain.