EVALUASI DAN DESAIN USER INTERFACE WEBSITE MENGGUNAKAN METODE LEAN UX

Abstrak

Rumah Sakit Bhayangkara Pontianak merupakan salah satu pelayanan masyarakat yang bergerak dibidang pelayanan kesehatan masyarakat. Rumah Sakit Bhayangkara Pontianak memiliki website yang menampilkan informasi mengenai rumah sakit dan juga sebagai wadah untuk mendaftar antrian secara online. Penelitian ini melatarbelakangi adanya pengguna yang kesulitan dalam mencari informasi dan melakukan pendaftaran, sehingga pada penelitian ini dilakukan evaluasi dan perancangan ulang user interface dengan menggunakan metode Lean UX dan dilakukan penyebaran kuesioner terhadap 25 orang responden menggunakan User Experience Questionnaire pada website Rumah Sakit Bhayangkara Pontianak untuk mengukur attractiveness, efficiency, perspicuity, depandability, stimulation, novelty. Setelah melakukan tahapan Lean UX, dilakukan pengukuran untuk menguji website dapat berjalan dengan baik menggunakan metode User Experience Questionnaire. Hasil perbandingan ditampilkan dengan menggunakan skala Benchmark dan didapati hasil aspek daya tarik (attractiveness), kejelasan (perspicuity), efisiensi (efficiency), ketepatan (dependability), stimulasi (stimulation), dan kebaruan (novelity) mendapatkan hasil dengan kategori above average.