PENGARUH PERSEPSI KEMUDAHAN DAN FITUR LAYANAN TERHADAP MINAT PENGGUNA APLIKASI DANA DI KOTA BIMA

Abstrak

Banyak faktor mempengaruhi Minat Menggunakan pada aplikasi DANA, salah satunya adalah Kemudahan dan fitur layanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kemudahan dan fitur layanan terhadap minat menggunakan aplikasi dana. Jenis penelitian yang dipakai ialah deskriptif kuantitatif. Populasinya ialah semua pengguna aplikasi DANA di Kota Bima. Sampel penelitian ini berjumlah 96 responden. Penggunaan teknik analisis datanya ialah analisis regresi linier berganda. Pada hasil penelitiannya ditunjukkan bahwa persepsi kemudahan (X1) memberi pengaruh yang signifikan dan positif terhadap minat menggunakan (Y) dengan nilai Sig. 0,000<0,05. Fitur layanan (X2) memberi pengaruh yang signifikan dan positif terhadap minat menggunakan (Y) dengan nilai Sig. 0,001<0,05. Sedangkan secara simultan (X1) dan Fitur layanan (X2) mempunyai pengaruh terhadap Minat menggunakan (Y) dengan persentase 26,2%, tetapi 73,8% terpengaruh variabel lain yang tak ada dalam model penelitian ini.

Many factors influence interest in using the DANA application, one of which is convenience and service features. This research aims to determine the influence of convenience and service features on interest in using fund applications. The type of research used is quantitative descriptive. The population is all DANA application users in Bima City. The sample for this research consisted of 96 respondents. The data analysis technique used is multiple linear regression analysis. The research results show that perceived ease (X1) has a significant and positive influence on interest in using (Y) with a Sig value. 0.000<0.05. Service features (X2) have a significant and positive influence on interest in using (Y) with a Sig value. 0.001<0.05. Meanwhile, simultaneously (X1) and service features (X2) have an influence on interest in using (Y) with a percentage of 26.2%, but 73.8% is influenced by other variables that are not in this research model.