ANALISIS KETERBATASAN SUMBER DAYA MANUSIA (SDM) TERHADAP KEGIATAN OPERASIONAL UNIT AIRSIDE OPERATION MANAGEMENT PADA BANDAR UDARA INTERNASIONAL HANG NADIM BATAM

Abstrak

Keterbatasan Sumber Daya Manusia (SDM) dalam Unit Airside Operation Management (AOM) di Bandara Internasional Hang Nadim Batam menjadi tantangan krusial dalam mendukung operasional harian. Meskipun personel yang terbatas, tugas-tugas harus dibagi dengan cermat, koordinasi diperkuat, dan pelaksanaan tugas tetap optimal untuk menjamin kelancaran operasional dan keselamatan penerbangan. Kendala ini diperparah oleh kurangnya pengawasan dan pengelolaan SDM yang efektif. Untuk mengatasi masalah ini, strategi diperlukan, termasuk penambahan personel, perjanjian dengan maskapai, pembagian job description yang efisien, rekrutmen baru, dan kerjasama dengan institusi pendidikan. Implementasi tindakan-tindakan ini diharapkan dapat meningkatkan kinerja Airside Operation Management (AOM) dan mendukung kelancaran operasional di Bandara Internasional Hang Nadim Batam. Metode penelitian yang diterapkan adalah deskriptif kualitatif, memanfaatkan pendekatan mendalam untuk menganalisis dan menggambarkan fenomena yang dihadapi oleh AOM. Pengumpulan data melibatkan wawancara, observasi, dan dokumentasi yang dilakukan oleh peneliti selama penelitian. Kondisi keterbatasan Sumber Daya Manusia (SDM) di Unit Airside Operation Management (AOM), terutama pada shift pagi dan siang, menghasilkan konsekuensi serius seperti tingkat stres yang tinggi, penumpukan tugas, potensi bahaya, dan ancaman keselamatan penerbangan. Faktor pemicu termasuk kurangnya rekrutmen baru dan kebijakan pengeluaran yang terbatas.