TATA KELOLA PUBLIKASI INFORMASI PEMERINTAHAN PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT MELALUI DINAS KOMINFOTIK NUSA TENGGARA BARAT

Abstrak

Untuk mendukung transparansi dan partisipasi masyarakat di era modern, pemerintah daerah harus memberikan informasi secara cepat, akurat, dan interaktif. Dinas Komunikasi, Informatika, dan Statistik (Diskominfotik) Provinsi Nusa Tenggara Barat memiliki tanggung jawab strategis untuk mengelola publikasi informasi pemerintahan melalui media sosial dan website resmi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengevaluasi tata kelola publikasi informasi oleh Diskominfotik NTB. Penelitian ini menekankan penggunaan media digital, peran tim humas, dan masalah dalam penyebaran informasi publik. Metode yang digunakan adalah pendekatan deskriptif kualitatif, dan data dikumpulkan melalui wawancara, observasi lapangan, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Diskominfotik NTB telah menerapkan strategi komunikasi publik yang fleksibel dengan membuat konten yang berbasis SOP, mengelola narasi digital yang komunikatif, dan menggunakan fitur interaktif di media sosial dan website. Namun demikian, masih ada beberapa masalah yang harus diperhatikan. Yang pertama adalah bagaimana memanfaatkan data analitik sebagai dasar evaluasi konten digital dengan benar, dan yang kedua adalah ketidak konsistenan dalam respons partisipasi publik. Untuk mendukung tata kelola komunikasi publik yang lebih inklusif, profesional, dan fleksibel di era digital, penelitian ini menyarankan peningkatan sistem kerja berbasis data, peningkatan kapasitas sumber daya manusia untuk kehumasan, dan pengembangan sistem respons publik yang terorganisir.

For support transparency and participation society in the modern era, government area must give information in a way fast, accurate, and interactive. The Communication, Informatics, and Statistics Service (Diskominfotik) of West Nusa Tenggara Province has not quite enough answer strategic For manage publication information government through social media and official website. The purpose from study This is For evaluate governance publication information by Diskominfotik NTB. Research This emphasize use of digital media, role public relations team, and issues in distribution information public. The method used is approach descriptive qualitative, and data collected through interview, observation field, and study documentation. Research results show that NTB Communication and Information Service has implementing communication strategies flexible public with make SOP based content, managing communicative digital narrative, and using feature interactive on social media and websites. However thus, still There is a number of problem that must be be noticed. The first one is How leveraging analytical data as base evaluation digital content with right, and the second one is inconsistency in response participation public. For support governance communication more public inclusive, professional and flexible in the digital era, research This recommend improvement system Work data driven, improvement capacity source Power man For public relations, and development system response organized public.