PERAN PENGEMBANGAN BISNIS DIGITAL DALAM MENINGKATKAN DAYA SAING UMKM DI ERA TRANSFORMASI DIGITAL (STUDI KASUS PADA MODEL BISNIS DIGITAL MARKETING TIKET.COM)

Abstrak

Transformasi digital telah menjadi kebutuhan strategis bagi Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) dalam menghadapi persaingan bisnis yang semakin kompetitif. Perkembangan teknologi digital mendorong perubahan pola bisnis, pemasaran, serta interaksi Antara pelaku usaha dan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran pengembangan bisnis digital dalam meningkatkan daya saing UMKM di era transformasi digital. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif, melalui studi literature dan analisis praktik pengembangan bisnis digital pada UMKM. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan bisnis digital memberikan kontribusi signifikan dalam meningkatkan efisiensi operational, memperluas jangkauan pasar, memperkuat branding, serta meningkatkan kualitas layanan kepada konsumen. Pengembangan bisnis digital juga mendorong UMKM untuk lebih adaptif, inovatif, dan berkelanjutan dalam menghadapi dinamika pasar. Penelitian ii diharapkan dapat menjadi referensi bagi pelaku UMKM, akademisi, dan pemangku kepentingan dalam mengembangkan strategi bisnis digtal yang efektif.