PENGARUH SANKSI PERPAJAKAN, KUALITAS PELAYANAN, DAN PENGETAHUAN WAJIB PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh sanksi perpajakan, kualitas pelayanan, dan pengetahuan wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan metode penerikan sampel menggunakan metode purposive sampling. Sampel yang digunakan sebanyak 400 wajib pajak yang terdaftar di KPP Pratama Pekanbaru Tampan. Sumber data yang digunakan adalah data primer berupa kuesioner. Analisis data dilakukan dengan menggunakan SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sanksi perpajakan, kualitas pelayanan, dan pengetahuan wajib pajak berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak.

This study aims to identify and analyze the effect of tax sanctions, service quality, and taxpayer knowledge on taxpayer compliance. This research is quantitative in nature, using a purposive sampling method for sample selection. The sample consists of 400 taxpayers registered at KPP Pratama Pekanbaru Tampan. The primary data source used is a questionnaire. Data analysis was conducted using SPSS version 26. The results of the study indicate that tax sanctions, service quality, and taxpayer knowledge have a positive effect on taxpayer compliance.