E-WORM (ELEKTRONIK WORD OF MARKETING) DALAM ERA MODERN
Kata Kunci:
E-WORM, Elektronik Word Of Marketing, Konsumen, Pemasaran Digital.Abstrak
E-WORM (Elektronik Word of Marketing) telah menjadi elemen integral dalam strategi pemasaran perusahaan dalam era modern yang didominasi oleh teknologi digital. Konsep ini merujuk pada kekuatan ulasan dan rekomendasi konsumen secara online dalam memengaruhi citra merek, kepercayaan konsumen, dan keputusan pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki faktor-faktor yang mempengaruhi efektivitas E-WORM dalam pemasaran serta dampaknya terhadap perilaku konsumen dan kinerja perusahaan. Melalui analisis terhadap literatur terkini dan studi kasus, kami mengeksplorasi strategi yang efektif dalam mengelola reputasi merek melalui E-WORM, peran influencer dalam memperkuat kampanye E-WORM, dan pengaruh platform media sosial terhadap efektivitas E-WORM. Temuan kami memberikan wawasan yang berharga bagi praktisi pemasaran dalam mengoptimalkan penggunaan E-WORM sebagai alat pemasaran yang kuat dalam lingkungan pemasaran yang semakin digital.
