PENGARUH KUALITAS PRODUK, KEBIJAKAN HARGA, KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN, TERHADAP NIAT BELI

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi pemasaran boba time terhadap pelaku konsumen, dan bagaimana cara boba time bisa menilai atau mengetahui kepuasan dan keluhan konsumen terhadap boba time. Boba time juga memanfaatkan digital marketing untuk mempermudah pemasaran dan hemat biaya. Strategi pemasaran boba time menggunakan digital marketing seperti situs web, menggunakan platform media sosial seperti instagram dan facebook. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dan wawancara, dan analisis menggunakan analisis deskriptif. Hasilnya membuktikan bahwa konsumen sangat puas terhadap boba time, dari bentuk rasa yang enak dan banyak varian menu lainnya.  Pelayanan boba time juga sangat ramah dan sopan. Apalagi boba time sering memberikan promo – promo kepada konsumen, hal tersebut merupakan strategi boba time untuk mencari pelanggan. Selain itu, pembeli juga bisa menggunakan aplikasi graab untuk bisa mendapatkan boba time.