IMPLEMENTASI KEBIJAKAN OTONOMI DAERAH DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PUBLIK DI KELURAHAN PADANG BULAN, MEDAN SUMATERA UTARA

Abstrak

Penyelenggaraan otonomi daerah menekankan pentingnya prinsip-prinsip demokrasi, peningkatan peranserta masyarakat, dan pemerataan keadilan dengan memperhitungkan berbagai aspek yang berkenaan dengan potensi dan keanekaragaman antar daerah. Pelaksanaan otonomi daerah ini dianggap sangat penting, karena tantangan perkembangan lokal, nasional, regional, dan internasional di berbagai bidang ekonomi, politik dan kebudayaan terus meningkat dan mengharuskan diselenggarakannya otonomi daerah yang luas, nyata dan bertanggungjawab kepada daerah secara proporsional. Di dalam penelitian ini penulis menggunakan metode penelitian kualitatif. Pengumpulan data dilakukan melalui beberapa teknik, yaitu dengan observasi partisipatif untuk mengamati secara langsung proses penyelenggaraan pelayanan publik di kelurahan dan dokumentasi untuk mengumpulkan data sekunder seperti dokumen kebijakan, laporan kegiatan, dan data statistik terkait pelayanan publik. Implementasi kebijakan otonomi daerah di Kelurahan Padang Bulan, Medan, Sumatera Utara, melibatkan pelimpahan wewenang dari pemerintah pusat ke kelurahan untuk menangani berbagai urusan lokal, termasuk pelayanan publik, pengelolaan anggaran, dan program pembangunan. Dampak kebijakan otonomi daerah terhadap pelayanan publik di Kelurahan Padang Bulan, Medan, telah memberikan kelurahan lebih banyak kewenangan dalam mengelola urusan lokal.