PENGARUH DIGITAL MARKETING DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO VIVI JILBAB JAMBI
Kata Kunci:
Digital Marketing, Electronic Word of Mouth, Keputusan Pembelian, SEM-PLSAbstrak
Penelitian ini mengeksplorasi pengaruh digital marketing dan electronic word of mouth (e-WOM) terhadap keputusan pembelian di Toko Vivi Jilbab Jambi, menggunakan metode analisis Structural Equation Modeling (SEM) dengan Partial Least Squares (PLS) menggunakan software SmartPLS 4 . Digital marketing mencakup strategi pemasaran digital yang diterapkan melalui media sosial, email, dan iklan online, sedangkan e-WOM merujuk pada pengaruh ulasan dan rekomendasi online dari konsumen. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, teknik menentukan ukuran besarnya sampel menggunakan rumus ccochran maka diperoleh 100 sempel dari 3.300 populasi. Dengan penyebaran kuisioner kepada 100 responden dan setiap item pertanyaan diukur dengan lima skala likert. Metodologi penelitian ini melibatkan pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada konsumen Toko Vivi Jilbab. Data yang diperoleh dianalisis dengan SEM-PLS untuk mengevaluasi hubungan dan pengaruh antar variabel. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa Digital Marketing berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, Electronic Word Of Mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, Digital Marketing dan Electronic Word Of Mouth berpengaruh positif simultan terhadap Keputusan Pembelian.
