IMPLEMENTASI KEBIJAKAN OTONOMI DAERAH DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PUBLIK DI KELURAHAN PADANG BULAN, MEDAN SUMATERA UTARA

Abstrak

Penyelenggaraan otonomi daerah menekankan pentingnya prinsip-prinsip demokrasi, peningkatan peranserta masyarakat, dan pemerataan keadilan dengan memperhitungkan berbagai aspek yang berkenaan dengan potensi dan keanekaragaman antar daerah. Pelaksanaan otonomi daerah ini dianggap sangat penting, karena tantangan perkembangan lokal, nasional, regional, dan internasional di berbagai bidang ekonomi, politik dan kebudayaan terus meningkat dan mengharuskan diselenggarakannya otonomi daerah yang luas, nyata dan bertanggungjawab kepada daerah secara proporsional. Di dalam penelitian ini penulis menggunakan metode penelitian kualitatif. Pengumpulan data dilakukan melalui beberapa teknik, yaitu dengan observasi partisipatif untuk mengamati secara langsung proses penyelenggaraan pelayanan publik di kelurahan dan dokumentasi untuk mengumpulkan data sekunder seperti dokumen kebijakan, laporan kegiatan, dan data statistik terkait pelayanan publik. Implementasi kebijakan otonomi daerah di Kelurahan Padang Bulan, Medan, Sumatera Utara, melibatkan pelimpahan wewenang dari pemerintah pusat ke kelurahan untuk menangani berbagai urusan lokal, termasuk pelayanan publik, pengelolaan anggaran, dan program pembangunan. Dampak kebijakan otonomi daerah terhadap pelayanan publik di Kelurahan Padang Bulan, Medan, telah memberikan kelurahan lebih banyak kewenangan dalam mengelola urusan lokal.

The implementation of regional autonomy emphasizes the importance of the principles of democracy, increased community participation, and equitable distribution of justice by taking into account various aspects relating to the potential and diversity between regions. The implementation of regional autonomy is considered very important, because the challenges of local, national, regional and international developments in various economic, political and cultural fields continue to increase and require the implementation of broad, real and responsible regional autonomy to the regions proportionally. In this research the author uses qualitative research methods. Data collection was carried out through several techniques, namely by participatory observation to directly observe the process of organizing public services in the kelurahan and documentation to collect secondary data such as policy documents, activity reports, and statistical data related to public services. The implementation of regional autonomy policy in Padang Bulan Urban Village, Medan, North Sumatra, involves the delegation of authority from the central government to urban villages to handle various local affairs, including public services, budget management, and development programs. The impact of regional autonomy policy on public services in Kelurahan Padang Bulan, Medan, has given the kelurahan more authority in managing local affairs.