PENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN DAN TANGGUNG JAWAB KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN MELALUI MOTIVASI PADA KANTOR KOPERASI JASA NEW MITRA KARYA

Abstrak

Permasalahan yang terjadi mengenai kepuasan kerja karyawan ada beberapa karyawan yang masih merasa tidak puas dengan lingkungan kerja mereka. Adapun ruang kerja yang masih tidak tertata rapi, dimana banyak pekerja yang di tempatkan dalam satu meja, serta ruangan kerja yang masih digabung dengan ruang tunggu nasabah, sehingga dapat menggangu konsentrasi karyawan dalam bekerja Dimana hal yang sering terjadi yaitu kebijakan pembebanan pekerjaan karyawan sering menerima jumlah yang banyak. Sehingga dilakukan penelitian untuk mengetahui apakah karakteristik pekerjaan dan tanggung jawab kerja terhadap kepuasan kerja karyawan. Subjek penelitian ini adalah sumber data penelitian utama, yang memiliki data-data variabel atau permasalahan umum yang diteliti. Adapun subjek dalam penelitian ini adalah karyawan yang bekerja di Kantor Koperasi Jasa New Mitra Karya. Variabel karakteristik pekerjaan (X1) yaitu 0,003 < 0,05. Hasil ini menyimpulkan bahwa karakteristik pekerjaan (X1) berpengaruh signifikan terhadap motivasi. Dengan demikian (H1) diterima. Tanggung jawab (X2) yaitu 0,000 < 0,05. hasil ini menyimpulkan bahwa tanggung jawab (X2) berpengaruh siignifikan terhadap motivasi. Dengan demikian (H2) diterima. Karakteristik pekerjaan (X1) yaitu 0,033 < 0,05. Hasil ini menyimpulkan bahwa karakteristik pekerjaan (X1) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan. Dengan demikian (H3) diterima. Tanggung jawab (X2) yaitu 0,000 < 0,05. Hasil ini menyimpulkan bahwa tanggung jawab (X2) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan. Dengan demikian (H4) diterima. Motivasi (Z) yaitu 0,007 < 0,05. Hasil ini menyimpulkan bahwa motivai (Z) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan. Dengan demikian (H5) diterima. Motivasi (Z) adalah pengaruh langsung ditambah dengan pengaruh tidak langsung yaitu 0,398 + 0,183 = 0,581. Berdasarkan hasil perhitungan  yang dilakukan diketahui bahwa hasil pengaruh langsung sebesar 0,398 dan pengaruh tidak langsung sebesar 0,581 yang berarti bahwa secara tidak langsung karakteristik kerja (X1) terhadap kepuasan (Y) berpengaruh melalui motivasi (Z).

The problem that occurs regarding employee job satisfaction is that some employees still feel dissatisfied with their work environment. The work space is still not neatly arranged, where many workers are placed at one table, as well as the work space which is still combined with the customer waiting room, so it can interfere with employee concentration in work. What often happens is that the employee work assignment policy often receives a large amount of work space. a lot. So research was conducted to find out whether job characteristics and work responsibilities affect employee job satisfaction. The subject of this research is the main research data source, which has variable data or general problems being studied. The subjects in this research are employees who work at the New Mitra Karya Cooperative Services Office. The job characteristics variable (X1) is 0.003 < 0.05. These results conclude that job characteristics (X1) have a significant effect on motivation. Thus (H1) is accepted. Responsibility (X2) is 0.000 < 0.05. These results conclude that responsibility (X2) has a significant effect on motivation. Thus (H2) is accepted. Job characteristics (X1) are 0.033 < 0.05. These results conclude that job characteristics (X1) have a significant effect on satisfaction. Thus (H3) is accepted. Responsibility (X2) is 0.000 < 0.05. These results conclude that responsibility (X2) has a significant effect on satisfaction. Thus (H4) is accepted. Motivation (Z) is 0.007 < 0.05. These results conclude that motivation (Z) has a significant effect on satisfaction. Thus (H5) is accepted. Motivation (Z) is the direct influence plus the indirect influence, namely 0.398 + 0.183 = 0.581. Based on the results of the calculations carried out, it is known that the direct effect is 0.398 and the indirect effect is 0.581, which means that work characteristics (X1) indirectly influence satisfaction (Y) through motivation (Z).