STRATEGI KEUNGGULAN KOMPETITIF RUMAH SAKIT MENANGKAP PELUANG BALI SEBAGAI DESTINASI MEDICAL TOURISM

Abstrak

ABSTRAK

Pengembangan medical tourism di Bali telah menjadi fokus utama dalam beberapa tahun terakhir, dengan potensi besar untuk menjadi destinasi utama bagi wisatawan medis internasional. Studi ini bertujuan untuk menganalisis strategi pengembangan keunggulan kompetitif  di Bali 911 Dental Clinic (BDC), dalam mendukung pertumbuhan medical tourism di pulau tersebut. Melalui pendekatan kualitatif, data primer diperoleh melalui wawancara dengan pemangku kepentingan BDC, sementara data sekunder digunakan untuk mendukung analisis. Temuan penelitian mengungkapkan bahwa Bali memiliki potensi besar sebagai destinasi medical tourism berkat keindahan alamnya dan fasilitas kesehatan yang berkualitas. Namun, tantangan seperti perubahan regulasi dan persaingan yang meningkat memerlukan strategi kompetitif yang cerdas. BDC membedakan dirinya dengan menyediakan layanan berkualitas tinggi, tim medis yang terampil, fasilitas modern, dan strategi pemasaran yang efektif. Melalui strategi diferensiasi, BDC telah berhasil membangun keunggulan kompetitif sebagai pemimpin dalam industri medical tourism di Bali. Penelitian ini memberikan wawasan mendalam tentang peluang dan tantangan dalam pengembangan medical tourism di Bali serta pentingnya strategi kompetitif dalam menghadapi dinamika pasar yang kompleks.

ABSTRACT

The development of medical tourism in Bali has been a primary focus in recent years, with significant potential to become a leading destination for international medical tourists. This study aims to analyze the strategies for developing competitive advantages in hospitals, particularly Bali 911 Dental Clinic (BDC), to support the growth of medical tourism on the island. Through a qualitative approach, primary data was obtained through interviews with stakeholders of BDC, while secondary data was used to support the analysis. The research findings reveal that Bali holds great potential as a medical tourism destination due to its natural beauty and quality healthcare facilities. However, challenges such as regulatory changes and increased competition require smart competitive strategies. BDC distinguishes itself by providing high-quality services, skilled medical teams, modern facilities, and effective marketing strategies. Through a differentiation strategy, BDC has successfully built a competitive advantage as a leader in the medical tourism industry in Bali. This research provides insights into the opportunities and challenges in developing medical tourism in Bali and the importance of competitive strategies in addressing the complex market dynamics.