RISET PEMASARAN TERHADAP KINERJA PEMASARAN TELKOMSEL

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan antara riset pemasaran dan kinerja pemasaran Telkomsel di pasar telekomunikasi Indonesia. Metode penelitian yang digunakan adalah survei melalui kuesioner yang disebar kepada responden yang merupakan konsumen Telkomsel. Sampel penelitian terdiri dari 300 responden yang dipilih secara acak. Hasil analisis data menggunakan teknik regresi linier menunjukkan adanya hubungan positif yang signifikan antara riset pemasaran dan kinerja pemasaran Telkomsel. Hasil ini menunjukkan bahwa upaya Telkomsel dalam melakukan riset pemasaran memiliki dampak yang positif terhadap kinerja pemasaran perusahaan. Temuan ini memberikan kontribusi penting bagi manajemen Telkomsel dalam mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif dan efisien. Implikasi praktis dari penelitian ini adalah perlunya peningkatan investasi dalam riset pemasaran sebagai bagian integral dari strategi pemasaran Telkomsel guna meningkatkan daya saing perusahaan di pasar telekomunikasi yang semakin kompetitif. Penelitian ini juga memberikan pandangan bagi peneliti dan praktisi dalam memahami pentingnya riset pemasaran dalam meningkatkan kinerja pemasaran dalam konteks industri telekomunikasi