RISET PEMASARAN TERHADAP KINERJA PEMASARAN TELKOMSEL

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan antara riset pemasaran dan kinerja pemasaran Telkomsel di pasar telekomunikasi Indonesia. Metode penelitian yang digunakan adalah survei melalui kuesioner yang disebar kepada responden yang merupakan konsumen Telkomsel. Sampel penelitian terdiri dari 300 responden yang dipilih secara acak. Hasil analisis data menggunakan teknik regresi linier menunjukkan adanya hubungan positif yang signifikan antara riset pemasaran dan kinerja pemasaran Telkomsel. Hasil ini menunjukkan bahwa upaya Telkomsel dalam melakukan riset pemasaran memiliki dampak yang positif terhadap kinerja pemasaran perusahaan. Temuan ini memberikan kontribusi penting bagi manajemen Telkomsel dalam mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif dan efisien. Implikasi praktis dari penelitian ini adalah perlunya peningkatan investasi dalam riset pemasaran sebagai bagian integral dari strategi pemasaran Telkomsel guna meningkatkan daya saing perusahaan di pasar telekomunikasi yang semakin kompetitif. Penelitian ini juga memberikan pandangan bagi peneliti dan praktisi dalam memahami pentingnya riset pemasaran dalam meningkatkan kinerja pemasaran dalam konteks industri telekomunikasi.

This research aims to analyze the relationship between marketing research and Telkomsel's marketing performance in the Indonesian telecommunications market. The research method used was a survey via questionnaire distributed to respondents who were Telkomsel consumers. The research sample consisted of 300 respondents selected randomly. The results of data analysis using linear regression techniques show that there is a significant positive relationship between marketing research and Telkomsel's marketing performance. These results indicate that Telkomsel's efforts in conducting marketing research have a positive impact on the company's marketing performance. These findings provide an important contribution to Telkomsel management in developing more effective and efficient marketing strategies. The practical implication of this research is the need to increase investment in marketing research as an integral part of Telkomsel's marketing strategy in order to increase the company's competitiveness in the increasingly competitive telecommunications market. This research also provides insight for researchers and practitioners in understanding the importance of marketing research in improving marketing performance in the context of the telecommunications industry.