PENGARUH HARGA DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SUNSCREEN EMINA DI SHOPEE PADA MAHASISWA UNIVERSITAS COKROAMINOTO YOGYAKARTA

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan online customer review terhadap keputusan pembelian produk sunscreen Emina di Shopee pada mahasiswa Universitas Cokroaminoto Yogyakarta. Latar belakang penelitian ini adalah ketatnya persaingan produk sunscreen di Shopee, di mana Emina masih berada pada peringkat kesepuluh dengan pangsa pasar sebesar 1,92%, sehingga perlu dipahami faktor yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif dengan sampel sebanyak 100 mahasiswa yang ditentukan melalui purposive sampling dan rumus Lemeshow. Data dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert dan dianalisis menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, regresi linier berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi (R²) dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (t hitung 6,457; sig. 0,000), sedangkan online customer review tidak berpengaruh signifikan (t hitung 0,079; sig. 0,937). Secara simultan, harga dan online customer review berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (F hitung 47,910; sig. 0,000) dengan kontribusi sebesar 49,7% (R Square 0,497). Kesimpulan penelitian ini menegaskan bahwa harga merupakan faktor dominan yang perlu diperhatikan pelaku usaha dalam strategi pemasaran produk sunscreen di marketplace.