PENGARUH PENERAPAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN TERHADAP PRODUKTIVITAS DAN DAYA SAING ORGANISASI DI ERA DIGITALISASI BISNIS: "Studi Kasus Penerapan SAP ERP di PT Unilever Indonesia Tbk"

Abstrak

Penelitian ini membahas pengaruh penerapan Sistem Informasi Manajemen (SIM) berbasis SAP ERP terhadap produktivitas dan daya saing organisasi, dengan studi kasus pada PT Unilever Indonesia Tbk. Seiring berkembangnya era digitalisasi bisnis, integrasi data lintas departemen, percepatan proses bisnis, serta keakuratan informasi menjadi kebutuhan mendasar bagi perusahaan dalam bersaing di pasar global. SAP ERP, sebagai sistem ERP terkemuka, diadopsi oleh Unilever untuk mendukung transformasi digital, memperkuat kontrol manajerial, dan meningkatkan efisiensi proses bisnis. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dan studi literatur yang menyoroti perubahan signifikan sebelum dan sesudah penerapan sistem tersebut. Hasil analisis menunjukkan bahwa SAP ERP memberikan dampak positif terhadap produktivitas operasional, meningkatkan akurasi dan kecepatan pengambilan keputusan, serta memperkuat posisi kompetitif Unilever di sektor industri FMCG. Penerapan sistem ini juga mampu meminimalisir risiko operasional dan memberikan fleksibilitas dalam menghadapi dinamika pasar yang berubah-ubah.

This study examines the impact of implementing a SAP ERP-based Management Information System (MIS) on organizational productivity and competitiveness, using a case study of PT Unilever Indonesia Tbk. As business digitalization advances, cross-departmental data integration, accelerated business processes, and accurate information have become fundamental requirements for companies competing in the global market. SAP ERP, a leading ERP system, was adopted by Unilever to support digital transformation, strengthen managerial control, and improve business process efficiency. This study used a qualitative descriptive approach and a literature review to highlight significant changes before and after the system’s implementation. The analysis shows that SAP ERP has a positive impact on operational productivity, improving the accuracy and speed of decision-making, and strengthening Unilever’s competitive position in the FMCG industry. The implementation of this system also minimizes operational risks and provides resilience in the face of changing market dynamics.