PENGARUH KEPEMIMPINAN, MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN (Studi Kasus Laznas Yatim Mandiri Surabaya)

Abstrak

Loyalitas karyawan merupakan faktor penting dalam menjaga keberlangsungan organisasi nirlaba yang menghadapi keterbatasan sumber daya, seperti Laznas Yatim Mandiri Surabaya. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kepemimpinan, motivasi, dan lingkungan kerja terhadap loyalitas karyawan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan instrumen kuesioner dan analisis regresi linier berganda untuk menguji pengaruh parsial maupun simultan antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas, terutama melalui kemampuan pemimpin dalam komunikasi, pengambilan keputusan, dan tanggung jawab. Motivasi kerja juga terbukti berpengaruh signifikan, khususnya pada pemenuhan kebutuhan fisik, rasa aman, sosial, dan harga diri karyawan. Selain itu, lingkungan kerja yang nyaman dari aspek pencahayaan, suhu, kebersihan, dan kebisingan berkontribusi nyata dalam meningkatkan loyalitas. Secara simultan, ketiga faktor tersebut berpengaruh signifikan terhadap loyalitas karyawan. Temuan ini menegaskan pentingnya strategi manajemen sumber daya manusia yang terintegrasi melalui kepemimpinan yang efektif, sistem motivasi yang memadai, dan lingkungan kerja yang kondusif untuk memperkuat loyalitas karyawan. Implikasi praktis penelitian ini adalah perlunya organisasi nirlaba merancang kebijakan yang tidak hanya berorientasi pada pencapaian target, tetapi juga pada peningkatan kesejahteraan dan keterikatan karyawan demi keberlanjutan program sosial.