PENGARUH KEPEMIMPINAN, PELATIHAN, LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KUALITAS PRODUK PADA PT GRAKINDO MAJU SUKSES CABANG BANDARA MAS

Abstrak

This study aims to examine the partial effects of leadership, training, and work environment on product quality at PT Grakindo Maju Sukses, Bandara Mas Branch. The research uses a quantitative approach with a survey method. The sample consisted of 100 respondents, determined using the Slovin formula. Data were collected through questionnaires distributed to employees in the production department. Data analysis was conducted using Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) with the SmartPLS software. The results indicate that, partially, leadership has a positive and significant effect on product quality. Training also shows a positive and significant influence on product quality. Likewise, the work environment has a positive and significant impact on product quality. These findings highlight that all three variables play a crucial role in improving product quality within the company.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh parsial dari kepemimpinan, pelatihan, dan lingkungan kerja terhadap kualitas produk pada PT Grakindo Maju Sukses Cabang Bandara Mas. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Sampel yang digunakan berjumlah 100 responden, yang ditentukan menggunakan rumus Slovin. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada karyawan bagian produksi. Teknik analisis data dilakukan dengan pendekatan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) menggunakan software SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas produk. Pelatihan juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas produk. Begitu pula dengan lingkungan kerja yang terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas produk. Temuan ini menegaskan bahwa ketiga variabel tersebut merupakan faktor penting dalam meningkatkan kualitas produk di perusahaan.