PENGARUH LAYANAN PERBANKAN TERHADAP KECENDERUNGAN PERILAKU KEUANGAN MAHASISWA PADA PERGURUAN TINGGI DIKOTA BANDUNG

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh layanan perbankan terhadap kecenderungan perilaku keuangan mahasiswa pada perguruan tinggi di Kota Bandung. Layanan perbankan dalam penelitian ini mencakup kemudahan akses, kecepatan transaksi, keamanan layanan, dan pemanfaatan layanan digital seperti mobile banking. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada mahasiswa di beberapa perguruan tinggi di Kota Bandung. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan uji regresi linear sederhana untuk mengetahui hubungan antara layanan perbankan dan perilaku keuangan mahasiswa. Hasil penelitian menunjukkan bahwa layanan perbankan berpengaruh positif terhadap kecenderungan perilaku keuangan mahasiswa, terutama dalam hal pengelolaan uang, kebiasaan menabung, dan kemudahan melakukan transaksi non-tunai. Semakin baik kualitas layanan perbankan yang digunakan, semakin baik pula perilaku keuangan mahasiswa dalam kehidupan sehari-hari. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi pengembangan literasi perbankan dan perilaku keuangan mahasiswa, serta menjadi masukan bagi lembaga perbankan dalam meningkatkan kualitas layanan kepada generasi muda.

This study aims to analyze the influence of banking services on students’ financial behavior tendencies at higher education institutions in Bandung City. The banking services examined in this study include ease of access, transaction speed, service security, and the use of digital services such as mobile banking. This research uses a quantitative approach with a survey method through questionnaires distributed to students from several universities in Bandung City. The collected data were analyzed using a simple linear regression test to determine the relationship between banking services and students’ financial behavior. The results show that banking services have a positive influence on students’ financial behavior tendencies, especially in money management, saving habits, and the ease of conducting cashless transactions. The better the quality of banking services used, the better the financial behavior of students in their daily lives. This study is expected to contribute to the development of banking literacy and students’ financial behavior, as well as provide input for banking institutions in improving service quality for the younger generation.