PENGARUH JOB DEMANDS-RESOURCES TERHADAP EMPLOYEE ENGAGEMENT PADA STAFF ACCOUNT OFFICER PT. X WILAYAH JOMBANG

Abstrak

Era globalisasi yang fluktuatif, membuat perusahaan harus mampu bersaing, untuk itu perusahaan membutuhkan karyawan yang engaged. Berbagai survey menunjukkan bahwa engagement di Indonesia cenderung rendah. Menurut berbagai penelitian, salah satu faktor terbesar yang mempengaruhi engagement adalah model job demands-resources. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh dari model job demands-resources terhadap employee engagement. Penelitian ini dilakukan pada 92 staff account officer di PT. X wilayah Jombang dengan alat ukur the JD-R Questionnaire (40 aitem) untuk mengukur job demands, job resources dan alat ukur UWES-17 (17 aitem) versi bahasa Indonesia untuk mengukur employee engagement. Hasil penelitian ini menunjukkan job demands tidak berpengaruh terhadap employee engagement (p=0,077; p= >0,05) sedangkan job resources memiliki pengaruh yang signifikan terhadap employee engagement (p=0,000; p= <0,05). Dimensi feedback (p=0,048; p= <0,05) dan opportunities for development (p=0,012; p=<0,05) pada job resources memiliki pengaruh paling signifikan terhadap employee engagement.