ANALISA OPTIMALISASI KINERJA KASIR TERHADAP PENJUALAN TOKO BAKPIA DI PASURUAN

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengoptimalkan kinerja kasir terhadap penjualan took bakpia di Pasuruan. Penjualan yang efektif memerlukan proses transaksi yang lancar dan efisien di kasir. Namun, beberapa faktor seperti lamanya waktu transaksi, kesalahan dalam perhitungan, dan keterbatasan dalam pengelolaan inventaris dapat mempengaruhi kinerja kasir dan akhirnya memengaruhi penjualan secara keseluruhan. Metode penelitian yang digunakan adalah observasi langsung, wawancara, dan analisis data historis penjualan untuk mengidentifikasi tantangan utama yang dihadapi oleh kasir. Hasil analisis ini akan digunakan untuk merancang strategi optimalisasi kinerja kasir, termasuk pelatihan karyawan, penggunaan perangkat lunak kasir yang lebih canggih, dan perbaikan proses transaksi. Diharapkan bahwa dengan menerapkan strategi ini, kinerja kasir dapat ditingkatkan, yang pada gilirannya akan meningkatkan efisiensi penjualan dan kepuasan pelanggan. Penelitian ini memberikan kontribusi penting dalam konteks pengelolaan usaha ritel di Pasuruan dan dapat menjadi landasan bagi penelitian lanjutan dalam bidang ini.