PENGARUH WORD OF MOUTH, GAYA HIDUP DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE IPHONE (Survei Pada Perguruan Tinggi Swasta di Kota Surakarta)

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikansi pengaruh word of mouth, gaya hidup, kualitas produk terhadap keputusan pembelian. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu data kuantitatif dan kualitatif. Sumber data yang digunakan yaitu data primer dan sekunder. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 120 mahasiswa Perguruan Tinggi di Kota Surakarta yang melakukan pembelian Smartphone Iphone. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuisioner, studi pustaka, dan observasi. Uji instrumen penelitian menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas. Uji asumsi klasik menggunakan uji: multikolonieritas, autokorelasi, heteroskedastisitas, dan normalitas. Teknik analisis data menggunakan uji regresi linier berganda, uji t, uji F dan R2. Hasil uji validitas dan reliabilitas menunjukkan bahwa semua pernyataan mengenai word of mouth, gaya hidup, kualitas produk dan keputusan pembelian dinyatakan valid karena p-value < 0,05 dan reliabel karena cronbach’s alpha > 0,60. Hasil uji asumsi klasik menunjukkan bahwa semua variabel telah lolos uji multikolinieritas, autokorelasi, heteroskedastisitas, dan normalitas berdistribusi normal. Hasil analisis regresi diperoleh persamaan Y = 2,725 + 0,038 X1 + 0,496 X2 + 0,265 X3 + e. Hasil uji t menunjukkan bahwa gaya hidup dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan word of mouth tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil uji F diperoleh bahwa model regresi yang digunakan dalam penelitian ini sudah tepat. Hasil uji R² menunjukkan besarnya sumbangan pengaruh variabel independen terhadap dependen sebesar 48,5% sisanya 51,5 % diterangkan oleh variabel lain diluar model misalnya harga, citra merek, promosi, dan lain-lain di luar penelitian ini.

This study aims to analyze the significant influence of word of mouth, lifestyle, and product quality on purchasing decisions. The data used in this study are quantitative and qualitative. The data sources used are primary and secondary data. The sample in this study was 120 university students in Surakarta City who purchased an iPhone smartphone. Data collection techniques in this study used questionnaires, literature studies, and observations. The research instrument was tested using validity and reliability tests. The classical assumption test used tests for multicollinearity, autocorrelation, heteroscedasticity, and normality. Data analysis techniques used multiple linear regression, t-test, F-test, and R2.The results of the validity and reliability tests indicate that all statements regarding word of mouth, lifestyle, product quality, and purchasing decisions are valid because the p-value is <0.05 and reliable because the Cronbach's alpha is >0.60. The results of the classical assumption test indicate that all variables have passed the tests for multicollinearity, autocorrelation, heteroscedasticity, and normality distribution. The results of the regression analysis obtained the equation Y = 2.725 + 0.038 X1 + 0.496 X2 + 0.265 X3 + e. The t test results show that lifestyle and product quality have a significant effect on purchasing decisions, while word of mouth does not have a significant effect on purchasing decisions. The results of the F test showed that the regression model used in this study was appropriate. The results of the R² test showed that the contribution of the influence of the independent variable on the dependent variable was 48.5%, the remaining 51.5% was explained by other variables outside the model, such as price, brand image, promotion, and others outside this study.