PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN KARISMATIK TERHADAP KEPUASAN PELAYANAN DI GEREJA BETHEL INDONESIA: STUDI KASUS JEMAAT DI MEDAN

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara gayakepemimpinan karismatik dengan kepuasan pelayanan. Hipotesa penelitian ini ialah adanya hubungan positif signifikan antara gaya kepemimpinan karismatik dengan kepuasan pelayanan. Subjek penelitian berjumlah 270 jemaat GBI Medandengan menggunakan teknik purposive sampling. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, data penelitian dikumpulkan menggunakan skala gaya kepemimpinan karismatik sebanyak 42 butir aitem dan skala kepuasan pelayanan sebanyak 40 butir aitem. Penelitian dianalisis melalui uji Rank Spearman, SPSS versi 25.0 for windows dan nilai koefisien sebesar 0,817 serta Sig. sebesar 0,000 ≤ α maka hipotesa diterima dengan H₀ (ditolak). Ini membuktikan ada hubungan signifikan antara gaya kepemimpinan karismatik dengan kepuasan pelayanan jemaat GBI. Dilihat dari interpretasi korelasi Rank Spearman menunjukkan jika nilai koefisien berada pada 0,70-0,89 yang berarti kedua variabel memiliki kekuatan hubungan sangat kuat. Sehingga hal ini menunjukkan bahwa H₀ ditolak dan Hα diterima, maka ditarik kesimpulan bahwa hipotesa penelitian adanya hubungan positif antara gaya kepemimpinan karismatik dengan kepuasan pelayanan dapat diterima.