JURNAL ARTIKEL LUARAN KULIAH KERJA PRAKTEK (KKP) STRATEGI PENINGKATAN PENJUALAN MELALUI PEMASARAN DIGITAL PADA TOKO HILYA FURNITURE KOTA SERANG

Abstrak

Perkembangan teknologi informasi telah membawa dampak besar dalam proses pemasaran produk dan layanan. Penggunaan media digital menjadi salah satu cara yang bisa diterapkan oleh para pelaku bisnis untuk memperbesar jangkauan pasar dan meningkatkan angka penjualan. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi penerapan strategi pemasaran digital dalam meningkatkan penjualan di Toko Hilya Furniture yang terletak di Kota Serang. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif, dengan pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi selama kegiatan Kuliah Kerja Praktek berlangsung. Hasil penelitian mengindikasikan bahwa media sosial sebagai alat promosi memberikan kemudahan bagi pelaku bisnis dalam mengenalkan produk kepada pelanggan. Pemasaran digital juga membuka peluang untuk komunikasi yang lebih cepat antara penjual dan calon konsumen. Namun, pemanfaatan media digital di Toko Hilya Furniture belum dimaksimalkan, disebabkan oleh keterbatasan dalam pengelolaan konten dan kurangnya strategi promosi yang terencana. Maka dari itu, diperlukan langkah-langkah pengembangan strategi pemasaran digital melalui pengelolaan media sosial yang lebih aktif, pembuatan konten promosi yang menarik, serta pemanfaatan berbagai platform digital untuk memperluas jangkauan pasar. Penerapan strategi tersebut diharapkan dapat meningkatkan penjualan sekaligus memperkuat posisi kompetitif usaha di tengah pesatnya perkembangan teknologi digital.

The development of information technology has had a significant impact on the marketing process for products and services. The use of digital media is one way businesses can expand their market reach and increase sales. This study aims to explore the application of digital marketing strategies to increase sales at the Hilya Furniture Store, located in Serang City. The method used in this study was descriptive, with data collected through observation, interviews, and documentation during the internship program. The results indicate that social media as a promotional tool makes it easier for businesses to introduce products to customers. Digital marketing also opens up opportunities for faster communication between sellers and potential customers. However, the use of digital media at the Hilya Furniture Store has not been maximized due to limitations in content management and the lack of a planned promotional strategy. Therefore, steps are needed to develop a digital marketing strategy through more active social media management, the creation of engaging promotional content, and the utilization of various digital platforms to expand market reach. The implementation of these strategies is expected to increase sales and strengthen the business's competitive position amidst the rapid development of digital technology.